Toyota distinguió a KANSAI por su Servicio de Posventa

febrero 1, 2015
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A los dos locales de ventas que ofrece KANSAI a sus clientes, ubicados en Ciudad de Buenos Aires, se le suman otros dos de posventa, también en CABA, uno en Yerbal 4586 y el otro en Donato Álvarez 1342, además de la posibilidad de poder acceder al servicio a través de la página Web www.kansai.com.ar, desde donde el usuario de un TOYOTA podrá adquirir accesorios, pedir turnos para hacer uso del servicio, hacer averiguaciones acerca de la garantía del vehículo y mantenimiento, como así también solicitar repuestos originales dentro de un stock permanente de 350.000 ítems que KANSAI tiene a disposición de su clientela.

Kansai pasó con holgura todas las evaluaciones sobre satisfacción del cliente, tanto por la compra de una unidad TOYOTA, como por el servicio de posventa, ese mérito hizo que la automotriz japonesa, por intermedio de las máximas autoridades de TOYOTA Argentina, Daniel Herrero, Gustavo Salinas y Bernardo Fernández Paz, Presidente, Director Comercial y Gerente General de Servicio al Cliente, respectivamente, entregaran a Hernán Fernández el premio que certifica la calidad del servicio.

“Recibir de manos de TOYOTA una distinción de este tipo, con las exigencias y estándares de calidad que hay que cumplir, nos obliga a redoblar esfuerzos para seguir manteniendo nuestro servicio y trabajar más para seguir ofreciendo cada día más y mejores prestaciones a todos nuestros clientes”

sostuvo Mariano Fernández, Presidente de KANSAI.

KANSAI es la única concesionaria del país designada como “modelo” por Toyota Motor Corporation de Japón y es la primera en Sudamérica en certificar su gestión bajo los estándares internacionales de calidad, servicio y atención. Asimismo, logró la primera certificación en Capital Federal del programa “Mantenimiento Express” en su sucursal de avenida Rivadavia 8981, con el objetivo de generar alta conveniencia y satisfacción para los clientes de la marca.

En la actualidad, posee la mayor capacidad instalada de servicio posventa certificada bajo normas TSM Kodawari cuyo principio más importante es el punto de vista del cliente. Además es, por decimocuarto año consecutivo, la concesionaria número uno en ventas de la marca TOYOTA en el país.

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